Добродел в Химках: как написать жалобу в 2022 году?

Это сервис, размещенный на портале Правительства Московской области. Это книга инициативной деятельности населения к администрации и властным структурам. Официальный сайт предотвращает образование очередей, бюрократической волокиты, затрат в процессе трудной жизненной ситуации. По заявке осуществляется качественная проверка с учетом направления проблемы.

Способы оформления обращения

Горячая линия: 8 800 550 50 30. Это телефон горячей линии губернатора Подмосковья. До этого необходимо жалобу подать на Добродел.

Горячая линия в Подмосковье

Она подразумевает связь прямого вхождения, не посредством телефона, а напрямую, от заявителя к Добродел. Пользователь формирует жалобу, размещает ее на сайте, получает ответ. Менеджера нет.

Горячая линия в регионах

Гражданин РФ обращается на сайт, но для этого целесообразно зарегистрироваться. При верификации каждый пользователь кроме персональных данных указывает и муниципальное образование – московский регион.

При затруднении указать название следует пропустить поле, не заполнять его. Предоставленные персональные данные соответствуют действительности, иначе регистрация не пройдет. К регистрации допускаются совершеннолетние лица.

Жители регионов могут:

— позвонить по горячей линии 8 800 550 550 30 приемная губернатора Подмосковья;
— + 7 498 602 31 13 приемная Правительства Подмосковья;
— отправить обращение в приемную:amo@mosreg.ru;
— лично губернатору Воробьеву Андрею Юрьевичу andreyvorobiev@mosreg.ru.

Экстренная помощь

Целесообразно учитывать, что для экстренной помощи нужны веские основания. Если дело не требует отлагательства, целесообразно звонить по 112.

Альтернатива

Основной вид связи это портал Добродел; зайти на него целесообразно с официального сайта Правительства Подмосковья; https://dobrodel.mosreg.ru. Обращение оформляется так: необходимо зайти на сайт Добродел. Зарегистрироваться.

Сделать описание проблемы в произвольной форме, изложив суть ее. Целесообразно добавить пять фотографий, нажав на кнопку «создать жалобу». Это будет подтверждением того, что гражданин созрел в своих решениях и намерению озвучить наболевшее. На карте поставить точку в левой части экрана, написать адрес в соответствующих полях. Через двое суток пользователь получит уведомление о назначении исполнителя. В указанное исполнителем время придет ответ.

По вопросам, связанных с деятельностью сервиса, обслуживающего население, целесообразно учитывать форму обратной связи. Для решения технических вопросов пользователь должен сообщить персональные данные, соответствующие реальной действительности. Оформить обращение, нажать кнопку «отправить».

С целью оформить обращение обновленного формата, целесообразно зайти на сайт. При существовании учетной карточки старого оформления надо сделать новую регистрацию, то есть, для входа в систему достаточно ввести свой электронную почту и пароль. Если нет, то целесообразно авторизоваться. Для этого нажать кнопку «зарегистрироваться» в правом верхнем углу, заполнить выплывающую форму персональными данными. В новой обновленной версии можно ввести просто псевдоним. Указывается электронная почта, регион, ввести пароль.

Социальные сети

Добродел это удобно, просто. Это сервис для жителей Подмосковья, помогающий плодотворно сотрудничать с представителями исполнительной власти и решать нюансы, негативно влияющие на качество жизни. Портал работает и через многочисленные социальные сети: Одноклассники, Твиттер, Вконтакте, Фейсбук.

На портале пользователь оформляет обращение, знакомится с актуальными новостями, интересными идеями, принимает участие в голосовании, различных мероприятиях, участвует в обсуждениях, получает общественную поддержку. Используя социальные сети, пользователь получает массу полезной информации.

Помощь

Вопросы, по которым помогают специалисты широкого профиля, имеющие опыт в работе соответствующего направления:

— плохой состав, запах воды для питья;
— отсутствие централизованного отопления в холодный сезон;
— отсутствие крышки канализационного колодца;
— разрытая яма, оставшаяся после ремонта без внимания и ограды;
— мешающие громкие звуки ночного кафе, расположенного на первом этаже многоэтажного дома;
— расположенные автомобили на газонах вблизи дома;
— неправильный монтаж оборудования (не на том месте) на детской площадке;
— проблемы дорожного покрытия;
— плохое состояние нежилого здания;
— нехватка обозначений дорожного направления;
— испорченные культурные насаждения;
— не там расположенная реклама;
— несоблюдение инструкции очищения дорожного покрытия зимой от наледи и снега;
— некачественная уборка двора;
— неисправность оборудования в общественных местах;
— отсутствие мусорных баков там, где они должны быть;
— плохая освещенность двора.

Отклонение поддержки

При составлении обращения часто случаются нарушения, по которым модератор не может пропустить сообщение и отправить его получателю. Нарушения представлены в таком ракурсе:

— отсутствие в обращении конкретных фактов;
— сообщение составлено с применением ненормативной лексики;
— присутствует приложение с некачественными фотографиями;
— превышен объем символов для сообщения;
— пользователь не зарегистрирован;
— просьбы личного или коммерческого содержания.

После оформления и отправки обращения следует проведение установления факта проблемы. При возникновении различных вопросов модератор сотрудничает с пользователем посредством электронной почты. При отсутствии отклонений модератор пропускает сообщение, оно печатается на сайте официальном dobrodel.mosreg.ru.

Далее обращение отправляется в муниципальную структуру соответствующего направления, где она и рассматривается; выбирается назначение исполнителя и время выполнения. Все это приведет к получению результата.

Результатом исполнения является отчет с результатами, который состоит из текста, фотографий, других документов, подтверждающих это факт. Используя горячую линию, пользователь уверен, что обеспечен в ближайшее время следующими опциями: